Um sich bei uns zu registrieren bzw. Ihre Kundendaten an uns abzuschicken gehen Sie wie folgt vor:

1. Geben Sie s�mtliche Daten ein, die wir f�r eine Ausf�hrung Ihrer Bestellung ben�tigen. Eine Telefonnummer ist optional, hilft aber sehr, wenn es ein Problem gibt.

2. Best�tigen Sie mit einem Klick in das K�stchen, dass Sie kein Roboter sind. Dies ist eine Google Pr�fung, zu Ihrer eigenen Sicherheit. Manchmal fordert Sie diese Pr�fung auf, Bilder anzuordnen. F�hren Sie dies dann entsprechend den Anweisung aus.

Nach dem Klick warten Sie bitte, bis Sie einen gr�nen Haken sehen.

Hinweis: Sollten Sie solch eine Pr�fung nicht sehen, so bitten wir Sie Ihre Sicherheitseinstellung Ihres Browsers zu pr�fen oder einen anderen Browser zu nutzen.

3. Geben Sie bitte Ihr pers�nliches Passwort ein. Inklusive der Passwortwiederholung.

4. Best�tigen Sie nun s�mtliche Daten mit einem Klick auf "Kundendaten abschicken".

Hierbei handelt es sich um einen Schutzmechanismus von Google, die verhindert, dass sogenannte Bots sich anmelden und Schadcode in unsere Webseite implementieren. Dies dient zu Ihrem und unseren Schutz. Bitte klicken Sie das Feld ?Ich bin kein Roboter? oder folgen Sie den Anweisungen um zu pr�fen, dass Sie kein ?Bot? sind. Dieses Feld befindet sich zwischen ?Kundengruppenschl�ssel? und dem Button ?Kundendaten abschicken?. Sollten Sie nichts sehen, so bitten wir Sie entweder Ihre Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zu pr�fen oder einen alternativen Browser zu nutzen.

Sollte der Artikel nicht bereits einen Mengenrabatt anzeigen, so kontaktieren Sie uns bitte und wir pr�fen nach, ob wir Ihnen entgegenkommen k�nnen. Ist es m�glich, werden wir Sie nat�rlich benachrichtigen und dies im System hinterlegen.

Wir versenden zu jeder Bestellung eine Rechnung per Email. Bitte pr�fen Sie auch Ihren Spam/Junk-Mail Ordner. Sollten Sie diese dennoch nicht finden, so kontaktieren Sie uns bitte �ber unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen dann eine Kopie zukommen lassen.

Ben�tigen Sie eine Rechnung in Papierform per Post, so m�ssen wir hierf�r eine Bearbeitungsgeb�hr in H�he von 2,50 EUR verlangen.

Wenn Sie einen Artikel nicht mehr in unserem Onlineshop finden liegt es daran, dass dieser aktuell nicht mehr bei uns auf Lager ist und wir auf eine Nachlieferung warten. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen genauen Liefertermin zu erhalten. Bestimmte Artikel k�nnen dennoch bestellt werden, obwohl diese nicht auf Lager sind. Die sind dementsprechend markiert.

Nach Erhalt Ihrer Sendung wird diese gepr�ft. Sp�testens nach 14 Tagen erhalten Sie Ihr Geld auf dem gleichen Zahlungsweg zur�ck. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Bankverbindung anzugeben, wenn Sie per Vorkasse/�berweisung gezahlt haben.

Ja, das geht. Allerdings sieht die aktuelle Rechtslage vor, dass Sie uns zus�tzlich eine eindeutige Erkl�rung �ber Ihren Widerruf zukommen lassen. Entweder Sie verfassen dies selbst oder nutzen unser fertiges Formular im Bereich ?Widerrufsbelehrung? oder in der Rechnungsemail, die Sie von uns erhalten haben. Beachten Sie bitte auch, dass Sie auch hier die Kosten der R�cksendung zu tragen haben.

Ja. Da wird auch DHL als Logistikpartner nutzen, ist eine Zustellung in einer Packstation oder Postfiliale m�glich.

Sie k�nnen uns eine Bestellung per Telefon, Fax, Email oder Webseite zukommen lassen. Bitte beachten Sie allerdings, dass eine Zahlung per Rechnung nur �ber unsere Webseite m�glich ist.

Wenn Sie von uns einen Rabattcode erhalten haben, so k�nnen Sie diesen bequem und einfach im Warenkorb Bereich einl�sen. Geben Sie im gelb markierten Feld den Code ein und klicken dann auf "Kupon einl�sen".

Ja, das geht. Wenn Sie die �berweisung ausgef�hrt haben, senden Sie uns einfach die �berweisungsbest�tigung per Email an service@asia-in.info. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung f�r den Versand freigeben.

Haben Sie eine Bestellung per Vorkasse oder Paypal get�tigt aber noch keine Zahlung vorgenommen passiert erst einmal nichts. Nach 7 Tagen erhalten Sie von uns eine ?Zahlungserinnerung?, um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass eine Zahlung noch aussteht und ob Sie noch an der Ware interessiert sind. Nach 3 weiteren Tagen wird Ihre Bestellung automatisch storniert und Sie werden per Email dar�ber benachrichtigt.

Sollte der Fall eintreten, dass Sie nicht nach Paypal weitergeleitet wurden, so k�nnen Sie manuell eine Zahlung an uns ausf�hren. Bitte senden Sie den Auftragswert an paypal@asia-in.de . Unser System ordnet die Zahlung dann automatisch Ihrer Bestellung zu. Vergessen Sie aber nicht unter Verwendungszweck Ihre Bestellnummer einzutragen.

Ja, nat�rlich. Allerdings m�chten wir Sie bitten uns dies mitzuteilen, da unser System stornierte Bestellungen nicht mehr automatisch Zahlungseing�nge zuordnet. Hier besteht die Gefahr, dass sehr schnell etwas �bersehen wird und Sie unn�tig lange auf Ihre Ware warten m�ssen.

Leider nein. Bestellungen �ber unseren Onlineshop werden grunds�tzlich nur per versichertem Paket verschickt. Dies hat besondere Gr�nde, besonders wegen der R�ckverfolgbarkeit und Geschwindigkeit der Sendung. Brief verschwinden sehr gerne oder brauchen auch einmal 3 Wochen bis diese bei Ihnen eintreffen. Das wollen und k�nnen wir Ihnen nicht zumuten.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Die Kosten k�nnen Sie unserer Versandtabelle entnehmen oder auch einfach von unserem System berechnen lassen. Legen Sie einfach s�mtliche Artikel in Ihren Warenkorb und nach Eingabe Ihrer Lieferadresse werden Ihnen die Kosten angezeigt.

Ja, das k�nnen Sie. Hierzu w�hlen Sie bitte als Versandart ?Abholung bei Asia-In? aus. Also Zahlungsm�glichkeit k�nnen Sie auch ausw�hlen, ob Sie die Bestellung Bar bei Abholung bezahlen wollen oder schon im Voraus per Paypal oder �berweisung.

Wir erfassen diese Sendung in unserem System und benachrichtigen Sie per Email �ber den Status Ihrer Bestellung. Auf Grund der R�cksendung, sind uns weitere Kosten entstanden. Ab da k�nnen Sie entscheiden, ob Sie die Kosten der R�cksendung plus die erneuten Versandkosten an uns �berweisen und wir Ihnen die Bestellung erneut zustellen oder Sie eine Gutschrift der Bestellung abz�glich der Kosten der R�cksendung erhalten wollen. Die Kosten belaufen sich bei 4 EUR zuz�glich der �berweisungskosten wenn Sie per Paypal zahlen. (2,3% + 0,35 EUR). Bitte beachten Sie, dass wir solch eine Retoure nicht als Widerruf bearbeiten k�nnen, da dies die aktuelle Rechtslage nicht m�glich macht.

Wir erfassen diese Sendung in unserem System und benachrichtigen Sie per Email �ber den Status Ihrer Bestellung. Auf Grund der R�cksendung, sind uns weitere Kosten entstanden. Ab da k�nnen Sie entscheiden, ob Sie die Kosten der R�cksendung plus die erneuten Versandkosten an uns �berweisen und wir Ihnen die Bestellung erneut zustellen oder Sie eine Gutschrift der Bestellung abz�glich der Kosten der R�cksendung erhalten wollen. Die Kosten belaufen sich bei 4 EUR zuz�glich der �berweisungskosten wenn Sie per Paypal zahlen. (2,3% + 0,35 EUR). Bitte beachten Sie, dass wir solch eine Retoure als Widerrufs abarbeiten k�nnen, da dies die aktuelle Rechtslage nicht m�glich macht.

Egal ob DHL oder DPD, es kann immer einmal sein, dass die Paketkarte �bersehen wurde oder einfach nicht in den Briefkasten eingeworfen wurde. Das ist aber kein Problem. Wenn Sie wissen, an welchem Ort sich die Sendung befindet, k�nnen Sie einfach mit Ihrem Lichtbildausweis Ihr Paket abholen. Bitte teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie ein Paket abholen wollen und Sie keine Karte im Briefkasten finden konnten. Er wird Ihnen dann helfen.

Sobald wir erfahren, dass Ihre Sendung besch�digt wurde, werden wir den genauen Sachverhalt pr�fen und Ihnen unter Umst�nden eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Hier warten wir auf eine Information von DHL oder DPD ob nur der Karton besch�digt wurde oder auch der Inhalt. Hier bitten Sie um etwas Geduld. Bei weiteren Fragen, z�gern Sie nicht uns zu kontaktieren. Am besten per Email.

W�hrend des Bestellprozess k�nnen Sie ausw�hlen ob Sie den Versand per DHL oder DPD w�nschen.

Beide Logistiker erf�llen unsere Anforderungen in Sachen Qualit�t und Geschwindigkeit. Beide haben deren eigenen Vor- und Nachteile.

Ein Versand per Spedition ist m�glich. Es rentiert sich allerdings erst dann, wenn Sie eine sehr gro�e Menge bestellt haben. Ab ca. 500-700 EUR je nach Art der Artikel kann dar�ber nachgedacht werden. Wir versuchen die effektivste Versandart in Sachen Kosten und Geschwindigkeit auszuw�hlen.

Es kommt darauf an, welche Versandart Sie ausgew�hlt haben.� Bei dem Versand per DHL National und DPD Classic National betr�gt die Lieferzeit in der Regel 1-2 Werktage. DPD stellt Pakete mittlerweile auch Samstags zu.

Haben Sie den Expressversand gew�hlt, so wird die Sendung binnen 1 Werktag zugestellt. Haben Sie vor 14 Uhr bestellt, so wird diese garantiert am n�chsten Werktag zugestellt werden. Eine Zustellung Samstags findet nur gegen Aufpreis statt, weshalb wir Ihnen den Expressversand nur an den Tage von Montag bis Donnerstag empfehlen.

Aktuell kommen mehr als 90% der Pakete schon am n�chsten Werktag beim Kunden an.

Bestellen Sie vor 14 Uhr (Montag ? Freitag), so wird Ihre Bestellung garantiert am gleichen Tag an den Logistiker �bergeben. Bestellungen die danach erfolgt sind, werden ansonsten am n�chsten Werktag verschickt. Falls es ein Problem gibt beim Versand gibt, werden wir auf jeden Fall kontaktieren.

Unsere Adresse lautet:

Asia-In

Pestalozzistr. 45

47803 Krefeld

Abholzeiten: 9:00 ? 17:00 Uhr

Bitte kontaktieren Sie uns. Alles weitere besprechen wir dann.

Ja, nat�rlich. Kontaktieren Sie uns bitte und senden uns am besten ein Bild des Produkts mit so viel Informationen wie m�glich. Wir werden uns bem�hen Ihren gesuchten Artikel zu finden und anbieten zu k�nnen. Leider k�nnen wir allerdings nicht versprechen, dass es immer klappt.

Ja, das k�nnen Sie. Auch wenn wir noch keinen richtigen Einkaufsbereich haben, k�nnen Sie uns gerne vor Ort besuchen. Wir wollen Sie nicht zwingen extra Online zu bestellen, obwohl Sie direkt um die Ecke wohnen.

Leider noch nicht. Bei solch einem Versand m�ssen viele Richtlinien eingehalten werden. Das ist eine gro�e Herausforderung die wir aber bald bew�ltigt haben. Sobald wir diese Art von Produkte verkaufen, werden Sie es mit Sicherheit sehr schnell auf unserer Webseite erfahren.

Auf der entsprechenden Detailseite jedes Produktes finden Sie im oberen Bereich das aktuellste Haltbarkeitsdatum.