Um sich bei uns zu registrieren bzw. Ihre Kundendaten an uns abzuschicken gehen Sie wie folgt vor:

1. Geben Sie sämtliche Daten ein, die wir für eine Ausführung Ihrer Bestellung benötigen. Eine Telefonnummer ist optional, hilft aber sehr, wenn es ein Problem gibt.

2. Bestätigen Sie mit einem Klick in das Kästchen, dass Sie kein Roboter sind. Dies ist eine Google Prüfung, zu Ihrer eigenen Sicherheit. Manchmal fordert Sie diese Prüfung auf, Bilder anzuordnen. Führen Sie dies dann entsprechend den Anweisung aus.

Nach dem Klick warten Sie bitte, bis Sie einen grünen Haken sehen.

Hinweis: Sollten Sie solch eine Prüfung nicht sehen, so bitten wir Sie Ihre Sicherheitseinstellung Ihres Browsers zu prüfen oder einen anderen Browser zu nutzen.

3. Geben Sie bitte Ihr persönliches Passwort ein. Inklusive der Passwortwiederholung.

4. Bestätigen Sie nun sämtliche Daten mit einem Klick auf "Kundendaten abschicken".

Hierbei handelt es sich um einen Schutzmechanismus von Google, die verhindert, dass sogenannte Bots sich anmelden und Schadcode in unsere Webseite implementieren. Dies dient zu Ihrem und unseren Schutz. Bitte klicken Sie das Feld ?Ich bin kein Roboter? oder folgen Sie den Anweisungen um zu prüfen, dass Sie kein ?Bot? sind. Dieses Feld befindet sich zwischen ?Kundengruppenschlüssel? und dem Button ?Kundendaten abschicken?. Sollten Sie nichts sehen, so bitten wir Sie entweder Ihre Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers zu prüfen oder einen alternativen Browser zu nutzen.

Sollte der Artikel nicht bereits einen Mengenrabatt anzeigen, so kontaktieren Sie uns bitte und wir prüfen nach, ob wir Ihnen entgegenkommen können. Ist es möglich, werden wir Sie natürlich benachrichtigen und dies im System hinterlegen.

Wir versenden zu jeder Bestellung eine Rechnung per Email. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam/Junk-Mail Ordner. Sollten Sie diese dennoch nicht finden, so kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen dann eine Kopie zukommen lassen.

Benötigen Sie eine Rechnung in Papierform per Post, so müssen wir hierfür eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,50 EUR verlangen.

Wenn Sie einen Artikel nicht mehr in unserem Onlineshop finden liegt es daran, dass dieser aktuell nicht mehr bei uns auf Lager ist und wir auf eine Nachlieferung warten. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen genauen Liefertermin zu erhalten. Bestimmte Artikel können dennoch bestellt werden, obwohl diese nicht auf Lager sind. Die sind dementsprechend markiert.

Nach Erhalt Ihrer Sendung wird diese geprüft. Spätestens nach 14 Tagen erhalten Sie Ihr Geld auf dem gleichen Zahlungsweg zurück. Bitte vergessen Sie nicht Ihre Bankverbindung anzugeben, wenn Sie per Vorkasse/Überweisung gezahlt haben.

Ja, das geht. Allerdings sieht die aktuelle Rechtslage vor, dass Sie uns zusätzlich eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf zukommen lassen. Entweder Sie verfassen dies selbst oder nutzen unser fertiges Formular im Bereich ?Widerrufsbelehrung? oder in der Rechnungsemail, die Sie von uns erhalten haben. Beachten Sie bitte auch, dass Sie auch hier die Kosten der Rücksendung zu tragen haben.

Ja. Da wird auch DHL als Logistikpartner nutzen, ist eine Zustellung in einer Packstation oder Postfiliale möglich.

Sie können uns eine Bestellung per Telefon, Fax, Email oder Webseite zukommen lassen. Bitte beachten Sie allerdings, dass eine Zahlung per Rechnung nur über unsere Webseite möglich ist.

Wenn Sie von uns einen Rabattcode erhalten haben, so können Sie diesen bequem und einfach im Warenkorb Bereich einlösen. Geben Sie im gelb markierten Feld den Code ein und klicken dann auf "Kupon einlösen".

Ja, das geht. Wenn Sie die Überweisung ausgeführt haben, senden Sie uns einfach die Überweisungsbestätigung per Email an service@asia-in.info. Sobald wir diese erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung für den Versand freigeben.

Haben Sie eine Bestellung per Vorkasse oder Paypal getätigt aber noch keine Zahlung vorgenommen passiert erst einmal nichts. Nach 7 Tagen erhalten Sie von uns eine ?Zahlungserinnerung?, um Sie darauf aufmerksam zu machen, dass eine Zahlung noch aussteht und ob Sie noch an der Ware interessiert sind. Nach 3 weiteren Tagen wird Ihre Bestellung automatisch storniert und Sie werden per Email darüber benachrichtigt.

Sollte der Fall eintreten, dass Sie nicht nach Paypal weitergeleitet wurden, so können Sie manuell eine Zahlung an uns ausführen. Bitte senden Sie den Auftragswert an paypal@asia-in.de . Unser System ordnet die Zahlung dann automatisch Ihrer Bestellung zu. Vergessen Sie aber nicht unter Verwendungszweck Ihre Bestellnummer einzutragen.

Ja, natürlich. Allerdings möchten wir Sie bitten uns dies mitzuteilen, da unser System stornierte Bestellungen nicht mehr automatisch Zahlungseingänge zuordnet. Hier besteht die Gefahr, dass sehr schnell etwas übersehen wird und Sie unnötig lange auf Ihre Ware warten müssen.

Leider nein. Bestellungen über unseren Onlineshop werden grundsätzlich nur per versichertem Paket verschickt. Dies hat besondere Gründe, besonders wegen der Rückverfolgbarkeit und Geschwindigkeit der Sendung. Brief verschwinden sehr gerne oder brauchen auch einmal 3 Wochen bis diese bei Ihnen eintreffen. Das wollen und können wir Ihnen nicht zumuten.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Die Kosten können Sie unserer Versandtabelle entnehmen oder auch einfach von unserem System berechnen lassen. Legen Sie einfach sämtliche Artikel in Ihren Warenkorb und nach Eingabe Ihrer Lieferadresse werden Ihnen die Kosten angezeigt.

Ja, das können Sie. Hierzu wählen Sie bitte als Versandart ?Abholung bei Asia-In? aus. Also Zahlungsmöglichkeit können Sie auch auswählen, ob Sie die Bestellung Bar bei Abholung bezahlen wollen oder schon im Voraus per Paypal oder Überweisung.

Wir erfassen diese Sendung in unserem System und benachrichtigen Sie per Email über den Status Ihrer Bestellung. Auf Grund der Rücksendung, sind uns weitere Kosten entstanden. Ab da können Sie entscheiden, ob Sie die Kosten der Rücksendung plus die erneuten Versandkosten an uns überweisen und wir Ihnen die Bestellung erneut zustellen oder Sie eine Gutschrift der Bestellung abzüglich der Kosten der Rücksendung erhalten wollen. Die Kosten belaufen sich bei 4 EUR zuzüglich der Überweisungskosten wenn Sie per Paypal zahlen. (2,3% + 0,35 EUR). Bitte beachten Sie, dass wir solch eine Retoure nicht als Widerruf bearbeiten können, da dies die aktuelle Rechtslage nicht möglich macht.

Wir erfassen diese Sendung in unserem System und benachrichtigen Sie per Email über den Status Ihrer Bestellung. Auf Grund der Rücksendung, sind uns weitere Kosten entstanden. Ab da können Sie entscheiden, ob Sie die Kosten der Rücksendung plus die erneuten Versandkosten an uns überweisen und wir Ihnen die Bestellung erneut zustellen oder Sie eine Gutschrift der Bestellung abzüglich der Kosten der Rücksendung erhalten wollen. Die Kosten belaufen sich bei 4 EUR zuzüglich der Überweisungskosten wenn Sie per Paypal zahlen. (2,3% + 0,35 EUR). Bitte beachten Sie, dass wir solch eine Retoure als Widerrufs abarbeiten können, da dies die aktuelle Rechtslage nicht möglich macht.

Egal ob DHL oder DPD, es kann immer einmal sein, dass die Paketkarte übersehen wurde oder einfach nicht in den Briefkasten eingeworfen wurde. Das ist aber kein Problem. Wenn Sie wissen, an welchem Ort sich die Sendung befindet, können Sie einfach mit Ihrem Lichtbildausweis Ihr Paket abholen. Bitte teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie ein Paket abholen wollen und Sie keine Karte im Briefkasten finden konnten. Er wird Ihnen dann helfen.

Sobald wir erfahren, dass Ihre Sendung beschädigt wurde, werden wir den genauen Sachverhalt prüfen und Ihnen unter Umständen eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Hier warten wir auf eine Information von DHL oder DPD ob nur der Karton beschädigt wurde oder auch der Inhalt. Hier bitten Sie um etwas Geduld. Bei weiteren Fragen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Am besten per Email.

Während des Bestellprozess können Sie auswählen ob Sie den Versand per DHL oder DPD wünschen.

Beide Logistiker erfüllen unsere Anforderungen in Sachen Qualität und Geschwindigkeit. Beide haben deren eigenen Vor- und Nachteile.

Ein Versand per Spedition ist möglich. Es rentiert sich allerdings erst dann, wenn Sie eine sehr große Menge bestellt haben. Ab ca. 500-700 EUR je nach Art der Artikel kann darüber nachgedacht werden. Wir versuchen die effektivste Versandart in Sachen Kosten und Geschwindigkeit auszuwählen.

Es kommt darauf an, welche Versandart Sie ausgewählt haben.  Bei dem Versand per DHL National und DPD Classic National beträgt die Lieferzeit in der Regel 1-2 Werktage. DPD stellt Pakete mittlerweile auch Samstags zu.

Haben Sie den Expressversand gewählt, so wird die Sendung binnen 1 Werktag zugestellt. Haben Sie vor 14 Uhr bestellt, so wird diese garantiert am nächsten Werktag zugestellt werden. Eine Zustellung Samstags findet nur gegen Aufpreis statt, weshalb wir Ihnen den Expressversand nur an den Tage von Montag bis Donnerstag empfehlen.

Aktuell kommen mehr als 90% der Pakete schon am nächsten Werktag beim Kunden an.

Bestellen Sie vor 14 Uhr (Montag ? Freitag), so wird Ihre Bestellung garantiert am gleichen Tag an den Logistiker übergeben. Bestellungen die danach erfolgt sind, werden ansonsten am nächsten Werktag verschickt. Falls es ein Problem gibt beim Versand gibt, werden wir auf jeden Fall kontaktieren.

Unsere Adresse lautet:

Asia-In

Pestalozzistr. 45

47803 Krefeld

Abholzeiten: 9:00 ? 17:00 Uhr

Bitte kontaktieren Sie uns. Alles weitere besprechen wir dann.

Ja, natürlich. Kontaktieren Sie uns bitte und senden uns am besten ein Bild des Produkts mit so viel Informationen wie möglich. Wir werden uns bemühen Ihren gesuchten Artikel zu finden und anbieten zu können. Leider können wir allerdings nicht versprechen, dass es immer klappt.

Ja, das können Sie. Auch wenn wir noch keinen richtigen Einkaufsbereich haben, können Sie uns gerne vor Ort besuchen. Wir wollen Sie nicht zwingen extra Online zu bestellen, obwohl Sie direkt um die Ecke wohnen.

Leider noch nicht. Bei solch einem Versand müssen viele Richtlinien eingehalten werden. Das ist eine große Herausforderung die wir aber bald bewältigt haben. Sobald wir diese Art von Produkte verkaufen, werden Sie es mit Sicherheit sehr schnell auf unserer Webseite erfahren.

Auf der entsprechenden Detailseite jedes Produktes finden Sie im oberen Bereich das aktuellste Haltbarkeitsdatum.